İade Politikası - ensiktabela.com.tr | 2026
ensiktabela.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Platformumuzda gerçekleştirilen tüm para yatırma işlemleri nihai kabul edilir. İade talepleri yalnızca bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak değerlendirilir. Kullanıcı, hesabına yatırdığı tutarları oyun oynamak amacıyla kullandığında, bu tutarlar üzerinde iade hakkını kaybeder.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirilmesi (güvenlik incelemesine tabidir).
- Para yatırma işleminin ardından herhangi bir bahis veya oyun katılımı gerçekleşmemiş olması şartıyla, işlemin üzerinden 24 saat geçmeden yapılan başvurular.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda geri ödeme yapılması mümkün değildir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreçlerinin tamamlanmaması veya yanlış bilgi verilmesi durumunda.
- Bonus veya promosyon kazançları için yapılan taleplerde.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcı, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren en geç 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak iade edilir. Banka prosedürlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize support@ensiktabela.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Güncellendi: 12.09.2026 12:31